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自助服务

热点问题解答

账号收购流程：

魔兽世界账号收购的

1问:	我是卖家，我想直接出售账号给一波流可以吗？
1答:	可以，一波流目前开通了魔兽世界账号直接收购的业务，具体流程，请参考账号收购专题.

2问:

一波流收购账号，对收购的账号有什么具体要求？如果我的战网下面的角色是从其他战网分离出来的，你们能收购吗？

2答:

我们要求买家能够提供战网相关的安全资料，特别是能够提供战网注册身份证的清晰，完整的扫描件或者身份证照片，并且能够通过申诉的方式(非付费分离)修改战网邮箱，参考官方网址:
https://www.battlenet.com.cn/support/webform.xml?locale=zh_CN 针对战网下面角色从其他战网分离出来的账号，我们也接受收购，但是必须能够同时提供原战网的战网资料和当前战网的战网资料

3问:	如何确定我的账号的收购价格？
3答:	目前我们有人工询价和收购估价系统，人工询价直接联系收购客服即可，或者直接参考收购估价系统定价都可以，人工询价和收购估价系统都要求装备搭配合理，PVE和PVP装备不能混穿，同职业不同天赋装备不能混穿，收购估价系统参考网址: http://www.yiboliu.com/wowgj.html

4问:	在协商好收购价格以后，如何提交我的战网资料？
4答:	在协商好收购价格以后，请将战网资料提交至以下网址让资料进入待审核列表等待收购客服验证资料: http://www.yiboliu.com/wow.html

5问:	在我提交战网资料后一般需要多长时间验证我的资料？
5答:	如果是在账号收购客服正常工作时间提交资料，一般在资料正确的条件下，当天即可完成资料验证，在账号收购客服非工作时间提交资料，隔天即可完成资料验证，特别提醒，为了减少验证资料的时间，请尽量在提交资料时确保资料正确完整 .

6问:	提交战网资料时，对战网注册身份证有什么要求，如果无法提供身份证扫描件或者照片可以吗？
6答:	为了保障我们在账号出售时买家的权益，目前我们不收购无法提供战网注册身份证扫描件或者照片的账号，战网注册身份证一定要清楚完整无水印，参考:

7问:

在收购客服验证资料正确后，我要等待多久才能收到付款？

7答:

在收到玩家提交给一波流战网账号资料并验证资料正确后，我们会通过申诉的方式(非付费分离)申请修改战网邮箱确保收购账号的100%安全，在战网邮箱修改成功后，我们立即给你结算，战网账号邮箱初次申请修改，目前网易的考察期为15天，考察期结束账号邮箱修改才能完成，对非初次修改战网邮箱的账号，一般当天就可以修改成功. 针对有角色分离记录的战网账号，实际结算期为原战网和当前战网结算期中较长的一个结算期结算.即账号角色分离不能缩短结算周期.
举例1:账号是A邮箱，有通过账号申诉方式修改战网邮箱的记录，A战网邮箱当天修改成功，可当天结算.
举例2:账号是B邮箱,无分离记录，无申诉方式修改战网邮箱的记录，即为初次修改战网邮箱，这个账号在资料正确齐全的情况下，通过申诉的方式修改邮箱会进入15天的修改考察期，考察期结束邮箱修改成功结算，即实际结算期为15天.
举例3::战网账号是C邮箱，是从另外一个D邮箱申请的战网下面分离出来的，新战网的C邮箱无通过账号申诉方式修改战网邮箱的记录，结算期为15天，原战网D邮箱有通过账号申诉方式修改战网邮箱的记录，D战网邮箱当天修改成功，根据针对有角色分离记录的战网账号，实际结算期为原战网和当前战网结算期中长的一个结算，实际最终结算期为15天备注：申诉方式修改邮箱的方法参考战网官方网址: https://www.battlenet.com.cn/support/webform.xml?locale=zh_CN

8问:	在提交战网资料后，我如何知道我的账号的收购进度？收购进度查询请参考网址
8答:	收购进度查询请参考网址:http://www.yiboliu.com/sgjd.html

9问:	直接出售账号给一波流，在和客服协商好交易价格以后，我是收到协商交易价格的全款，还是要再扣除部分手续费？
9答:	收到协商交易价格的全款，无其他任何交易手续费.

10问:	在账号直接出售给一波流以后，如果战网邮箱修改进入15天考察期，我还能上号游戏吗？
10答:	不能，在和客服协商成交后，此账号实际上已经出售给一波流，只是等待15天邮箱修改成功后给你结算而已，只是为了确保账号收购的100%安全,请理解和支持.

11问:	相比其他寄售交易平台，直接出售给一波流有什么优势？
11答:	请参考:账号收购专题.

12问:	如果我的账号在出售给一波流之前没有修改过邮箱，在你们收购以后进入15天的邮箱更换考察期并且考察期未到期未结算的情况下，在这期间，我的账号会上架进行销售吗，如果在15天未到期之前，我的账号有人购买的话，可以对我出售的账号提前结算吗?
12答:	账号为特殊的虚拟商品，贬值速度非常快，所以为了加快账号的周转尽量减少账号贬值的损失，在我们客服审核资料通过后，就会上架进行展示销售，如果账号在上述情形下有人购买，我们为了充分保障买家账号的安全，我们还是会等待15天考察期满给您结算，就是销售进度提前并不影响结算进度.